安阳市节水办2018年文明优质服务暨岗位培训

安阳市节水办2018年文明优质服务暨岗位培训

　　2018年3月30日上午，为进一步深化文明创建工作，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，切实提升节水办全体干部职工的服务能力和服务质量。安阳市节水办组织开展了2018年文明优质服务暨岗位培训活动。

　　活动中，市节水办党支部宣传委员王晓明同志首先带领大家学习了《安阳市节水办规章制度汇编》第五项《文明行为规范与服务规范》。之后利用PPT课件形式，从“礼仪的概述、职业形象、商务礼仪、社交礼仪”等四个方面，为大家带来了一堂内容生动、语言丰富、情节有趣的“实用礼仪知识”培训课程。

　　通过开展培训，为节水办全体干部职工普及了礼仪常识，提高了服务意识，端正了服务态度，转变了服务作风。让大家牢固树立了“为民、利民、便民”的理念，增强了服务意识，优化了服务流程，遵守了服务礼仪，执行了服务规范，提高了服务质量。

　　活动最后，办公室对单位科室、人员岗位目标职责进行了细化分解，最大限度地实现了劳动用工的科学配置，提高了大家的工作效率和工作质量。