欢迎来到安阳文明网!!
设为首页 |  加入收藏

7月6.jpg
[抗洪抢险一线党员干部群像:你用担当抚平] [刘云山会见黄大年同志先进事迹报告团] [廖俊波同志先进事迹报告引发强烈反响:始] 更多头条

您现在的位置:中国文明网(安阳站)首页 > 文明创建

林州农信联社:“五个注重”引领精神文明创建
来源:安阳文明网    发布于:(2017-06-13)      字体: [][ ][ ]   [打印] [关闭]

  近年来,在省联社、安阳市办党组和各级党政、文明委的正确领导下,林州联社在全力推进改革发展主线业务的同时,狠抓精神文明创建工作,在文明单位创建工作中,始终坚持“五个注重”创建思路,加强领导、完善机制、创新载体、拉高标杆、发动全员、常态创建,使创建工作呈现出积极、健康、向上的发展态势,创建工作在全市始终排在前列,连续11年保持了“省级文明单位”荣誉称号,实现了物质文明、精神文明、政治文明和生态文明同步发展。

  一、注重组织建设,做到思想统一抓创建

  一是强化创建领导。该社始终把文明单位创建工作纳入重要议事日程,实行文明单位创建“一把手”工程,成立了由理事长任组长、其他班子成员为副组长、各部室经理为成员的创建领导小组,明确了专、兼职工作人员负责日常工作,完善了纵向到底、横向到边的创建目标责任体系,确保了创建工作有效落实。二是强化创建组织。把创建工作与业务工作紧密结合,定期召开精神文明建设专题会议,研究部署创建工作,实现“四个有”,即有工作安排、有创建载体、有创建简报、有工作总结,做到了“四个不动摇”,即在深化改革时,抓创建方向不动摇;在任务繁重时,抓创建力度不动摇;在工作变动时,抓创建目标不动摇;在遇到困难时,抓创建决心不动摇。三是强化创建氛围。通过简报、橱窗、展板等形式,加强精神文明创建宣传力度,在全社大力弘扬“领导有正气,队伍有士气,企业有名气,员工有志气”的良好新风,形成积极浓厚创建氛围。四是强化创建执行。建立完善了创建工作的奖罚机制,把创建工作完成情况与每年部室评比和个人评先挂钩,极大地调动了全员参与创建的积极性和主动性,为创建工作提供了有力的机制保障。五是强化创建保障。为确保创建工作扎实有效开展,林州农信联社年初对创建工作进行了预算,领导对创建工作经费进行了认真核实,设立了专门的创建经费,为创建工作提供了充足保障。

  二、注重以人为本,做好依靠员工抓创建

  人是文明单位创建的主题,也是第一位因素。为不断提高广大干部职工的综合素质,进一步优化创建细胞,林州农信联社坚持以人为本的原则,在创建工作中始终把加强学习、内强素质作为首要任务,始终致力于创建联社特色文化,努力为文明单位创建工作提供良好的人文环境。一是加强社会公德和职业道德教育。在职工中认真开展了社会公德和职业道德教育,增强了干部职工遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、无私奉献的意识。先后制定和完善了《机关卫生管理制度》、《楼院管理制度》、《文明家庭评选办法》等,规范了机关、社区、家庭成员文明行为。广泛开展了评选文明科室、文明职工、文明家庭活动,用身边人,身边事,教育职工弘扬社会主义道德美德,奉献社会,积极投入社会公德实践活动。二是开展廉政教育活动。先后多次举办了廉政教育、警示教育、法制教育培训班,邀请公检法相关领导为职工授课;组织干部职工赴看守所实地参观,现场接受教育;组织中层干部开展“重走红旗渠”活动,组织党员干部到谷文昌故居、扁担精神纪念馆接受红色教育,听取大脑村支书许存山专题党课;定期向中层干部群发廉政短信,时刻提醒所有干部要廉洁自律,为全员敲响廉政警钟。通过开展一系列廉政教育活动,广大员工切实做到了自重、自省、自警、自励,工作作风有了明显转变,纪律有了明显增强,有效提高了工作效率和信用社社会形象。三是开展素质教育活动。积极鼓励职工参加各类成人高等教育,并提出了多项奖励措施,掀起了全员学习、终身学习的热潮。近年来,累计有260余人参加职称考试,有180人通过考试到大专院校进行函授学习。坚持办好文明市民学校,认真开展了“文明中原大讲堂”活动,实行周二学习制度,做到了学习有计划、有安排、有考勤、有签到、有笔记、有考试,极大地调动了职工工作积极性,有力地推动了各项工作的深入开展。此外,把廉洁自律、作风过硬、业绩突出的干部职工作为党员优先发展对象,积极发展其为新党员。并积极挖掘农信社内部优秀典型,从信用社主任、柜员、客户经理等各层面、各岗位树立标兵,树立典范,实行典型引路,在全社营造“比学赶超”的浓郁氛围,促进行业风气好转。

  三、注重激活方式,做到丰富载体抓创建

  在创建工作中,林州农信联社始终坚持重在建设的原则,注重创建工作的实效性和创造性,采取多种方式相结合,不拘一格,丰富内容,不断激活创建方式,丰富创建内涵,为创建工作提供了有效的活动载体,极大地提高了基础性、经常性创建工作的质量和水平。

  (一)开展理想信念教育

  一是制定了“两学一做”学习教育活动实施方案,召开了“两学一做”学习教育专题会、党风党纪专题民主生活会,开展了党风党纪专题教育活动,举行了“两学一做”党章党规知识竞赛活动、“争创全国文明城市·共建幸福家园”知识竞赛,开展了“林州争当全省排头兵,我该怎么办”演讲比赛、“深化精神文明创建 争创全国文明城市”演讲比赛等,营造了干事创业、风清气正的良好政治生态。二是举办了清明节话“清明“廉政”专题教育讲座、瞻仰怀念革命烈士、开展了庆“七一”系列红色学习教育活动,增强了党员干部责任意识、担当意识,锤炼了党性修养。三是强化培训力度。制定了创建学习型机关实施方案,明确了学习考核办法、规定了必读书目。每周一集中学习,深入学习贯彻社会主义核心价值观体系、十三五规划、十八届四中、五中、六中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话等精神,形成了全员学习、终身学习理念。组织学习了谷文昌先进事迹、两会精神学习、李克强答记者问、党章、纪律处分条例,举办了“成功从优秀员工做起”专题培训、消费者权益保护知识培训以及创新思维与团队管理艺术培训、银行文明服务礼仪培训班等,营造了浓厚的读书学习氛围。提出了“培训是员工最大福利”的理念,举办财务会计、银行卡、计算机、文明礼仪、新员工入职等培训班就达近50期,参加培训的员工达30000多人次。

  (二)践行社会主义核心价值观。

  一是制定了教育实践活动方案。二是在机关每个步梯口设置公益广告,营造了浓烈的创建氛围。三是设立了公益“爱心墙”,帮助有需要的人。四是在市创文指挥部南北两面打造了“道德模范一条街”。五是组织开展了文明旅游志愿服务活动,制定文明旅游活动方案,并组织志愿者于节假期间到景区开展文明旅游志愿服务,设立了志愿服务站、摆放小桌子、小凳子,提供免费茶水、义务咨询,同时发放文明旅游倡议,倡导广大游客文明旅游、文明出行、自觉遵守社会公德、注重文明礼仪、遵守公共秩序、爱护景区公共环境和设施,杜绝大声喧哗、排队加塞、乱丢垃圾、乱折花草树木、乱涂乱画、奢侈浪费等不文明现象,引导游客自觉遵守文明旅游公约。六是在单位开展文明餐桌行动,在职工食堂设置了文明用餐提示牌,与职工签定文明就餐协议,大力弘扬勤俭节约,营造“文明用餐、节俭是福”氛围。七是开展文明服务活动,上门为残疾人提供优质服务,提高社会公众影响力。八是开展文明交通志愿服务活动,对单位车辆一律严格管理,制定了车辆管理办法以及司机管理制度,单位车辆遵守交通法规率达到100%。并在每月1日、11日、21日固定时间组织志愿者在太行路与长春大道交叉口开展文明交通志愿服务活动,大力倡导“六大文明交通行为”,自觉摒弃“六大交通陋习”,坚决抵制“六大危险驾驶行为”,争当文明交通使者;同时邀请林州市交警队队长郭海超、副队长石军林开展以“安全出行,文明交通”为主题的交通安全知识讲座,提高员工的自我保护意识,确保遵守交通法规、文明出行。通过活动的开展,改善交通面貌、传播文明礼仪、优化公共秩序,营造文明和谐的社会氛围。同时还开展勤俭节约活动,提倡使用节能灯,做到人走灯灭、随时关灯;将电脑设置成自动待机或自动休眠模式,工作结束后,拔掉电器插头或关闭插座的电源;减少打印废纸,增加重复利用,提倡节约环保。定期不定期抽查通报,弘扬戒奢克俭优良传统,宣传节俭节约先进典型,倡导节约光荣社会风尚,努力营造厉行节约反对浪费的浓厚社会氛围。

  (三)深入开展道德建设

  1.认真开展学习道德模范和身边好人活动。一是开展“我推荐、我评议身边好人”活动,积极组织干部职工登陆中国文明网开展网上学习模范并参与投票活动;二是在干部职工中积极开展道德模范评选活动,提高干部职工参与度,促进干部职工道德建设水平的不断提升,在全辖营造学习模范、争做模范的浓厚氛围。三是利用传统节日,关爱慰问道德模范,并送去慰问品和慰问金。四是在全辖积极开展推荐评选表彰先进工作者、文明家庭活动。五是设立善行义举榜,每季度在全社评出并公布道德模范先进事迹,通过组织开展学习道德模范及身边好人活动,在全社上下形成了学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的浓厚氛围。六是深入开展文明部室评选活动,通过职工推荐,联社研究,每季度评选出一个文明部室,通过开展文明部室创建活动,切实转变机关作风,提高机关效能,有力促进广大干部职工思想道德素质的提高和文明创建工作的深入开展。

  2.举办“道德讲堂”活动。严格按照“八个环节”(唱歌曲、看短片、讲故事、颂经典、谈感悟、作承诺、行德礼、送吉祥),分别举办了“常回家看看”“学雷锋做好人”“敬业奉献”“你我共同参与创建全国文明城市”“创建文明城,同做文明人”“热爱读书,养成文明贵族”“敬业奉献,厚德善行”等为主题的多期道德讲堂活动以及“红旗渠精神”文化大讲堂。通过活动的开展,深刻诠释了道德的深刻内涵,让每个参与的人洗涤了心灵、感悟了道德,引导干部职工做文明的传播者,道德的播种人。

  3.文明礼仪养成教育行动。林州农信联社把文明礼仪教育纳入日常管理工作中,做到经常化、规范化,制度化。一是制定了员工文明行为规范,规范员工文明办事行为,在社会上树立了良好形象。二是认真开展“做文明人、办文明事”“遵德守礼”“讲文明、树新风”宣传教育活动。在单位显著地方设置了“遵德守礼”提示牌,在单位大厅、营业部门前、楼梯口等处均设有公益广告;同时在辖内各网点电子屏上滚动播放社会主义核心价值观。三是开展文明有礼评比工作,实行一月一评比,一月一排名,表扬先进,督促后进,有力提升了联社的文明有礼服务水平。四是举办了新员工规范化服务培训,提高了窗口服务水平,提升新员工服务技能。

  (四)积极开展法治建设

  一是按照银监局的统一部署,认真开展了“两加强两遏制”回头看工作。通过学习提高、自我排查、集中排查等一系列规定动作,增强了干部职工自重、自省、自警、自励意识。二是开展了普法学习教育活动,聘请了公检法系统相关人员给全体干部职工进行了法律知识主题培训,增强了全员的法律意识,为联社合规经营、依法运作创造了必要的条件。三是开展了警示教育,通过对金融系统发生的典型案例的剖析,以案说法,以案明理,教育职工克服松懈、麻痹情绪,增强遵纪守法和执行制度的自控能力,帮助职工树立崇高的职业理想,增强深厚的职业情感,恪守严格的职业纪律。四是为大力推进全行廉洁、合规文化建设,强化对干部职工尤其是信贷业务条线人员行为的约束和管理。五是举办了消费者权益保护培训,通过现场讲解,组织大家学习了《河南省银监局副局长李焕亭在3.15全省银行业消保会议上的讲话》,强化了风险防控意识,维护了消费者合法权益,创建了健康和谐的消费环境。六是组织学习了金融机构从业人员行为守则,通过学习《河南银行业金融机构从业人员行为守则》,使干部职工切实将各项规定内化于心、外化于行,从源头上杜绝违规行为,形成防范道德风险和操作风险的长效机制。七是组织开展防范和打击非法集资宣传教育活动,通过深入到人流量较大的红旗渠广场、人民广场等,悬挂条幅、现场讲解、发放宣传资料的形式开展宣传教育活动,增强了群众远离非法集资的意识,提高了识假防骗能力,从源头上遏制了非法集资案件的发生。同时,干部职工签订了《不参与非法集资活动公开承诺书》,严防内部职工引起的非法集资。八是组织开展法律知识竞赛活动。开展了“与法同行,合规经营”法律知识竞赛活动,印发了竞赛活动方案,全员学习、全员考试,在全社形成了良好的法治文化氛围,提高了员工的法治意识和法律素养,使广大职工树立了法治理念,提升了依法合规从业能力。九是配合市办进行合规基础系统建设。印发了《林州市农村信用合作联社员工在线培训与考核系统管理办法(试行)的通知》,使员工在线培训与考核系统得到了具体落实,增强了员工学习考试的积极性。

  (五)开展诚信宣传及创评活动

  一是加强领导,制定方案,把握员工诚信建设的正确方向。为进一步加强对员工诚信建设工作的领导,确保各项工作的顺利进行,成立了员工诚信建设领导小组,提出了员工诚信建设工作目标,即:开展员工行为规范宣传教育活动和员工行为自查、排查活动、争做“优秀员工”活动等;制定《员工操作守则》,不断完善员工考核制度;进一步推行服务效能监察,及时办理对员工的服务效能监督投诉,落实过错责任追究制度;加强对员工的依法行政、职业道德、专业知识等方面的培训,提高其工作能力和领导水平。二是广泛开展员工诚信宣传。首先从思想教育上入手,要求员工特别是窗口服务的员工增强诚信意识,深刻理解员工诚信建设的重大意义,要求每一位员工牢记诚信守则中的七项内容,并张贴在办公地点醒目的位置,从政治思想、行风评议、着装仪表、文明用语、工作纪律和服务态度等多方面进行学习。还紧密结合员工诚信建设各项工作的开展实施,大力开展宣传教育活动,充分利用各种宣传手段,采取多种形式,通过微信、LED等媒体,进行多层次、全方位的宣传,重点宣传员工诚信建设的意义、总体工作安排、员工诚信活动、员工诚信守则及争做“优秀员工”活动等,营造浓厚的诚信做人氛围。三是树立典型,开展争做“优秀员工”活动,营造诚信氛围。在员工队伍中开展以“爱岗敬业,服务群众”为主题的争做“优秀员工”活动,以“优秀员工”为目标,强力提高员工思想政治素质、业务素质、道德素质,树立员工率先诚信形象,进一步转变工作作风,提高服务质量,切实为群众办实事、办好事。四是开展诚信宣传活动。利用重要节日,干部职工走街串巷开展银行诚信宣传活动。通过制作宣传展板、现场讲解、散发宣传资料等形式,重点宣传了征信知识、个人信用记录查询、非法集资等内容,解答群众咨询2000余人次,发放各类宣传材料5000余份。同时,还充分利用自身宣传硬件在营业场所的电视上滚动播放社会诚信宣传片,在各网点LED电子屏上播放诚信宣传标语,在各网点柜台上摆放宣传页,通过向客户发放宣传页、职工现场解说等形式,特别是围绕征信知识、信贷政策、非法集资、存款保险制度等多项内容重点开展了诚信宣传。使广大群众进一步了解诚信知识,增强诚信意识,提高诚信素质,营造了良好的社会信用环境。五是信用评级活动。建立农户信息档案,组成信息采集工作小组,从多渠道采集相关信息。开展客户信用等级评定工作,建立客户档案,公布信用等级评定结果,信用级别能升能降,不搞终身制,营造了诚信经营的良好风尚。采取基层群众喜闻乐见的形式进行广泛宣传,形成“守信光荣、失信可耻”的社会舆论氛围;结合“阳光贷款”“金燕快贷通”等工作加强信用知识宣传,引导农户争当信用户,发挥信用典型示范效应;以机构网点和村镇宣传栏为基地,大力宣传农村信用体系建设和相关金融知识,公示信用户、信用村(镇)名单,宣传守信典型,增强农户守信意识。对信用等级较高的农村经济主体优先信贷配置,简化审批手续,提高信用贷款额度,实施优惠贷款利率。对失信农村经济主体,建立了失信行为联合惩戒机制,使其“一处失信,寸步难行”。成立了清收不良贷款清收组,制定了清收不良贷款举报奖励办法,结合公检司法,对拒不还款的失信客户进行摸排,及时在网上公布失信名单,对构成犯罪的进行逮捕。2016年被林州市人民政府评为诚信纳税先进企业。

  (六)开展服务型单位建设

  联社牢固树立“以客户为中心”的服务意识,认真开展服务型单位建设。一是坚决执行四个“十不准”服务承诺。每位职工都要严格执行柜台业务“十不准”、信贷业务“十不准”、计算机人员“十不准”、财务管理“十不准”,并在明显位置进行公示,接受社会监督。二是加强硬件建设。硬件上做到“净化、亮化、美化、优化”,为职工创造了良好的工作生活环境。三是积极开展文明优质服务活动,严格制定了员工文明优质服务奖罚办法,每月对服务工作进行监督检查通报。四是着力加强对柜面人员的制度及岗位技能培训工作。认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作,参加培训和考试人员1200余人,覆盖面达100%,员工文明规范优质服务意识、遵守职业道德意识、风险管理意识、执行规章制度意识明显提高。学习教育培训活动做到有制度、有计划、有记录、有检查、有考核,干部员工有学习笔记和心得体会。五是按照上级要求,组织全体员工认真学习了《柜面服务标准》《大堂经理服务标准》《客户投诉处理标准》等相关文件,有力促进了员工文明规范优质服务意识和优质高效的业务操作能力的提高。六是开展骨干人员强化培训,建立服务管理核心团队。联社在注重全员培训的基础上,十分注重骨干人员的强化培训,先后进行了优质文明服务培训,并在全辖信用社开展了文明规范优质服务百佳优秀网点、优秀柜员、优秀小微企业客户经理评选活动。文明优质服务活动的开展不但展示了员工的全新风采、单位的工作作风、良好外部形象,而且提升了单位的知名度和影响力。

  (七)开展学雷锋志愿服务活动

  为了大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,专门制定了《学雷锋志愿服务活动实施方案》,400余名干部职工注册了志愿者,成立了党员服务队和志愿服务队,常态化开展了各项志愿服务活动。一是积极宣传雷锋精神。将雷锋精神宣传融入到志愿服务活动中,使广大干部职工在践行中增强认知认同,做到知行合一。二是推进社区志愿服务活动。组织志愿者深入帮扶社区开展了清洁家园、送法律知识进社区、社区家政服务、关爱老人心理辅导、发放了新春礼物等志愿服务活动,以润物无声的方式,将文明意识融入到市民的内心,把文明理念转化为自觉行动,使“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”24字精神更加接地气、入人心,成为广大群众精神生活的“主旋律”。三是推进关爱自然志愿服务活动。组织志愿者到林州市人民公园开展捡垃圾学雷锋志愿服务活动,营造了文明游园的浓厚氛围;组织志愿者开展义务植树志愿服务活动,增强了环境绿化的意识;组织志愿者到景区开展文明旅游志愿服务,设立了志愿服务站,免费提供茶水、义务咨询等服务,形成了全社会关注、关心、支持旅游工作的良好氛围,打造了文明和谐的旅游城市形象;承办了林州市3.5学雷锋纪念日暨创建全国文明城市万名志愿者签名仪式,林州市农村信用合作联社理事长聂喜旺宣读了《林州市“3?5学雷锋纪念日”暨创建全国文明城市倡议书》,副主任江红艳作为志愿者进行表态发言,用实际行动营造了文明和谐的城市环境,推动了志愿服务制度化、常态化开展,在全市上下形成了学习弘扬雷锋精神、丰富多彩开展志愿服务活动的浓厚氛围,为林州市创建全国文明城市注入新的动力、夯实基础提供坚实保障。同时每天组织志愿者深入向阳社区开展清洁家园志愿服务活动,营造了文明、整洁、优雅的人居环境。通过开展关爱自然志愿服务活动,推动了人与自然和谐相处,增强了干部职工的生态文明意识,齐心共建美丽林州。四是广泛开展“三关爱”志愿服务活动。组织志愿者利用传统节日为老人们送去节日的祝福以及慰问品,弘扬了中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德,树立了社会文明新风尚;儿童节前夕,组织志愿者开展关爱困难儿童志愿服务活动,为孩子们送去书包、本、水彩笔、笔袋、铅笔等学习用品、《精神文明读本》和节日的祝福,为留守儿童营造了良好的成长环境,竭力帮助他们健康快乐成长;高考期间组织志愿者设立爱心助考点开展爱心助考活动,免费提供防水笔袋、2B铅笔、橡皮、小刀、矿泉水、湿巾等物品,用爱心为考生加油,用实际行动助考生圆梦;组织志愿者深入帮扶村开展关爱贫困户志愿服务活动,并送去食用油等慰问品和慰问金,切实帮助他们解决生活中的实际困难,营造了浓厚的和谐氛围。通过活动的开展,充分展示了志愿精神的道德力量,奏响了联社“两学一做”学习教育实践活动持续发展的“交响乐”,以实际行动回馈社会,关爱弱势群体。五是推进窗口志愿服务。设立爱心服务窗口,开辟绿色全民通道,设立大堂经理,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供特殊服务,积极开展文明礼仪志愿服务活动,并深入到残疾人家里为其提供上门志愿服务活动,传播了文明理念和雷锋精神。六是开展文明交通志愿服务活动。邀请交警大队队长为干部职工授课,使干部职工增强了“关爱生命、文明出行”意识,明确了文明安全出行基本要求,养成了遵章守纪的交通行为习惯,使广大职工身体力行,文明礼让,实现车辆停放规范有序;同时,每月三次固定时间组织志愿者到林州市交通要道十字路口开展文明交通宣传、引导、热心为群众指路、帮助老弱病残等志愿服务,提高了广大市民的文明交通意识,营造了良好的出行环境。七是强化志愿服务平台建设。联社在102个营业网点电子屏上大力宣传志愿精神,让人们在潜移默化中了解并接纳志愿服务。通过学雷锋志愿服务活动的深入开展,激励和引导了广大干部职工积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求。

  (八)积极开展文明上网行动

  为加强和改进单位网络文化建设,营造健康文明的网络文化环境,联社积极倡导广大职工文明上网。一是专门成立了联社网络文明传播领导小组,加强文明上网的管理和教育。二是制定了文明上网制度,规范了文明上网要求,引导大家自觉抵制网络庸俗、低俗、媚俗之风,不轻信、不传播虚伪、有害信息。三是开通了林州联社新华博客、林州联社腾讯微博、林州联社新浪微博、手机微信等,积极传播文明语、正能量,点赞“好人365”,使网上文明传播活动向制度化、常态化方向发展。四是积极宣传创建活动信息。今年截至5月31日,共上传信息报道42条,被安阳文明网采纳26条,被文明安阳播报网采纳1条,被林州文明网采纳7条,被文明林州采纳2条,采纳率达93%,创建系统得分全市第一。

  (九)积极开展文化体