今年以来，殷都区以创新基层管理，打造精品社区为目标，积极探索服务管理方式，收到了较好的社会效果。 

　　一是强化“契约型”社区管理，规范业主经营行为。组织党员干部、志愿者带头，通过与沿街经营业主逐家逐户签订《文明经营管理责任书》，开展“文明户”、“清洁户”、“标兵户”评选活动，大力推进“诚信社区”建设。目前，已签订3700余份文明经营管理责任书，开展各类评选活动60余次。 

　　二是打造“团队型”服务队伍，构筑便捷的服务平台。从满足居民群众的生活需求出发，组织2100多名志愿者建立志愿服务队130多支，积极开展便民利民服务活动，共慰问帮扶290余户，开展“人人动手、清洁社区大家园”活动600余次。同时，由社区牵头，新建或完善便民蔬菜直销点60多处，科普信息中心50多处，网络基地和多功能活动中心42处，且全部对辖区居民免费开放。 

　　三是创新“保姆型”服务方式，提供高效的贴心服务。实行一站式服务，在全区42个社区设立一站式服务大厅，全天候为社区居民提供党务政务、劳动用工、法律咨询等服务。 

    截至目前，共为8000余位群众提供了各种贴心服务。同时，在居委会设立“民情恳谈室”，将恳谈内容和处理结果及时在公示栏向居民公示，现已解决居民强烈反映的垃圾清运、道路建设、噪音处理等突出问题80余个。