汤阴县安监局 扎实开展文明优质服务主题活动

　　为深入推进服务型单位建设，进一步增强文明服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，汤阴县安监局深入开展文明优质服务主题活动。

　　一是推行“文明服务”。

　　开展专题学习教育，并制定《文明优质服务承诺》，在局机关显要位置公示。要求办公环境干净，工作人员衣着整洁，行为规范，待人文明，接待服务对象要举止大方，做到“五个一”：一张笑脸相迎，一杯清茶送上，一张椅子请坐，一句文明用语，一个明确答复。

　　二是推行“执法服务”。

　　坚持秉公执法，文明办案，语言文明，处理恰当。认真履行执法义务，严格遵守执法程序，依法收集证据，查清事实真相，规范执法行为。

　　三是推行“便民服务”。

　　把“为民、利民、便民”作为服务工作的立足点，严格执行首问负责、限时办结、一次告知等制度，工作中积极主动，简化办事手续，确实提高工作效率和服务质量。