为进一步强化文明优质服务水平，提升烟草行业优质服务质量，提高烟草专卖商业系统员工服务能力和工作质量，树立烟草行业“专卖专营”的央企良好形象，更好的服务于客户和消费者。3月8日，县局（分公司）组织专卖、经营、机关30余名中层和党员深入一线，开展为期一个月的“服务型行政执法、1+1+N文明优质服务月”主题系列活动。

　　根据文明优质服务月主题系列活动安排，县局（分公司）班子成员带队，三个小组分别深入城区及各乡镇、自然村的消费者和待办证及持证商户当中，为卷烟零售商户整理规范商品，醒目摆放证照，亮证经营宣教，宣讲烟草内管外打政策，帮助网上办证手续实操，散发烟草专卖法律法规宣传单，一对一培训一线员工办证材料收集等。

　　活动中，县局专卖稽查小组，在县局（分公司）主持全面工作的段利军同志带领下，先后深入高堤乡、梁庄镇和宋村乡商户当中，围绕“服务型行政执法”和“文明规范 执法为民”为主题，为已办证商户钉证上墙、为待办证户宣讲证照合一简易程序，为消费者讲解真假烟鉴别小常识，开展文明优质服务活动，切实维护国家利益和消费者利益，提升经营客户的依赖度、美誉度和满意度；在机关小组活动中，县局党组成员、纪检组长魏辉和机关同志们一道，深入后河、石盘屯、井店、马上4个乡镇的部分行政村商户当中，围绕“夯实网建，服务基层”为主题积极开展文明优质系列服务活动。大家结合全县烟草专卖商业系统分布于全县2458个零售商户这个庞大网建系统，为基层员工一对一培训办证材料收集、大学生卷烟经营创业、老弱病残户献爱心送温暖、贫困户解决生活难点等积极开展活动，坚持“快捷高效，服务客户”的理念不放松；在党组成员、副经理杨占杰带领的经营小组活动中，大家分别在豆公、田氏、二安、中召和白条河乡镇自然村，围绕“1+1+N”销售工作文明优质服务主题，积极为商户整理柜台、摆放卷烟、手把手为商户培训网上订货技巧、依照商户销售品牌实施差异化定点定时服务、规范零售户一户一码、宣传“以诚赢市场”营销学等，为客户量身定制各类服务内容，受到了辖区内卷烟零售户的佳评。

　　通过以上系列活动的开展，增强了烟草机关党员干部服务理念的提升，强化了专卖服务型行政执法常态化制度化，促进了经营人员一切为了群众的文明优质服务意识的巩固。

　　“服务无止境，永远在路上”，内黄县烟草专卖局（分公司）作为央企，始终牢记“维护国家利益和消费者利益”这一行业使命，不忘初心，砥砺奋进。在下一步工作中，县局（分公司）将积极探索符合自身工作实际的新思路、新方法、新特点，不断向纵深推进文明优质服务活动的深入开展，全面提升烟草服务水平。

　　当前，此项活动正在如火如荼的开展当中。