为进一步引导司法行政系统规范服务行为，提高服务质量，改善服务环境，树立干部职工文明服务良好形象，助推省级文明城市创建。自2月下旬以来，内黄县司法局积极开展文明优质服务主题活动，赢得了群众的广泛赞誉。

　　此次活动包括县司法局具有社会公共服务职能的公共法律服务部门、管理职能部门、社会服务部门和设有服务窗口、直接与群众联系的股、室、队、站、所，以及服务大厅等服务窗口，通过“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一颗诚心办事、一声再见相送”等“五个一”来践行文明服务行为。在具体工作中，制定了文明服务用语、工作职责、工作程序、奖惩办法等规章制度，并对“首问责任制”、“服务承诺制”等服务措施狠抓落实，要求窗口服务人员必须着装挂牌上岗，做到衣着整洁，精神饱满，态度热情、语言文明、举止得体，切实做到热心、细心、耐心、诚心、爱心，做到“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”等“五声”文明服务，在司法行政系统尤其服务窗口大力培育和践行社会主义核心价值观，打造“高效、便民、快捷、廉洁”的为民服务环境，让群众感受到司法行政系统良好的服务形象。

　　在活动过程中，通过规范管理和创新内部约束激励机制，有效地规范了工作人员的服务行为，实现有章可循，照章办事，明确岗位职责，不推诿扯皮，主动解决问题，人人争当“文明标兵”的良好服务环境。广泛展示和呈现出一批文明服务理念、一批文明服务笑脸、一批文明服务故事。同时，积极开展评选司法局“文明服务窗口”“文明服务标兵”活动，集中展示司法行政系统文明服务的成果，展示司法局党员干部文明风采。