安阳市创建文明城市工作简报

（第 9 期）

　　安阳市创建文明城市指挥部         2016年9月14日

　　〔工作部署〕

　　●市创文办召开创建省级文明城市工作推进会

　　〔督导进展〕

　　●市创文办开展社会文明程度指数测评“回头看”

　　〔基层动态〕

　　●市行政便民中心五项措施抓好文明创建

　　●殷都区相台街道坚持“五到位”掀起创建高潮

　　〔工作部署〕

　　市创文办召开创建省级文明城市工作推进会

　　9月12日下午，市委宣传部副部长、市文明办主任王东峰主持召开创建省级文明城市工作推进会。会议传达了河南省文明城市、文明村镇、文明单位评选会议精神，对各县（市、区）社会文明程度指数测评情况进行了通报，对下一步创建工作进行了安排部署。市创文办全体人员、各县（市、区）创文办常务副主任参加会议。

　　会议指出，离省级文明城市检查验收还有不到一个月时间，创建工作已经进入最关键、最紧要关头，各有关单位要全面进入“临战状态”，继续保持昂扬斗志，发扬“5+2”“白+黑”“晴+雨”精神，盯紧目标，全力以赴，坚决打赢创建省级文明城市攻坚战。针对下一步工作，一要突出工作重点。对城市主次干道、主要交通路口、商业街、集贸市场、中心广场等69个备检点要精心打造，力争突出特色、形成亮点；二要坚持问题导向。各县（市、区）要根据社会文明程度指数测评情况，建立整改清单，对账销号，抓紧整改，市创文办要适时开展“回头看”，对未整改到位的责任单位进行通报。三要凝聚创建合力。要进一步夯实指挥部成员单位工作职责，坚持各级文明单位联系帮扶制度，努力形成上下联动、条块结合、齐抓共管的创建格局。

　　〔督导进展〕

　　安阳市开展社会文明程度指数测评“回头看”

　　9月12日—14日，市创文办各督导组先后深入北关区、龙安区、文峰区、城乡一体化示范区开展社会文明程度指数测评“回头看”。市创文办各区对照社会文明程度指数测评结果，逐一查看整改落实情况。市创文办认为，社会文明程度指数测评后，各区均能高度重视，对照台账，迅速整改，城市面貌迅速改观，市民素质稳步提升，创文工作成效显著，但仍有个别单位和部分工作领域存在工作标准不高、触角延伸不到、整治时有反复等问题。市创文办指出，创文工作已进入攻坚拔寨阶段，时间紧、任务重，各县（市、区）和各级各部门要紧扣社会文明指数测评体系，按照整改清单和时间节点，全面整改落实到位，力求检查一处，整改一处，规范一处，提升一处，高标准、高质量、高效率推进创建工作。

　　〔基层动态〕

　　市行政便民中心五项措施抓好文明创建

　　为全面提升单位文明程度和职工文明素质，助推省级文明城市创建，市行政便民服务中心结合具体工作实际，采取五项措施狠抓文明创建，取得良好效果：

　　一是营造浓厚创建氛围。在6个服务大厅设计安装了72块公益广告，利用电子显示屏、LED屏滚动播放创建文明城市标语；在行政便民网设立文明之窗、学雷锋、荣誉榜等专栏，在大厅设立善行义举榜，大力宣传身边好人和先进模范，营造浓厚创建氛围。

　　二是优化办事秩序。开展“党员亮身份”活动，要求广大党员佩带党徽，亮明身份，自觉开展优质服务；开展“扫干净、摆整齐、守纪律”专项行动，定期开展卫生和纪律检查，营造整洁、优美、廉洁的服务环境；在各大厅设立志愿者服务站，配备导办监督人员，为群众提供咨询、导办、代办和不文明行为劝导等服务。

　　三是加强窗口服务设施建设。对会议室、文体活动室、图书阅览室等进行了改造装修，完善了服务设施；为各大厅配备了碧水源饮水机、空调扇；建立了市民之家漂流书港，提高图书使用率。

　　四是完善便民服务措施。各窗口针对企业和群众个性化需求，开展各类特色便民服务。今年来，相关窗口共为群众提供非工作时间预约服务87人次，延时服务127人次，上门服务62人次；各单位领导累计到窗口现场办公1198人次。此外，市公安局还在市民之家设立全省首家24小时出入境自助服务区，市卫计委组织市区内17家医院70余位副高级以上专家，每周六上午在市民之家进行义诊，受到群众好评。

　　五是持续开展“双创双评”活动。结合全市窗口单位开展的“践行价值观、岗位学雷锋”活动和优质服务窗口创评活动，市便民中心开展了“双创双评”活动，每季度争创2个先进党支部、10个优质服务红旗窗口，评选表彰15名优秀共产党员和35名优质服务标兵，并在市民之家设立光荣榜，大力宣传为民服务先进典型和先进事迹，树立正形象，汇聚正能量，营造奋发向上的良好氛围。

　　殷都区相台街道 坚持“五到位”掀起创建高潮

　　全市创建省级文明城市工作开展以来，殷都区相台街道坚持“五到位”，迅速掀起文明城市创建热潮。一是组织机构到位，组建创建文明城市突击队，对重点、难点部位进行集中查处整治，做到统一指挥、统一调度、重点突出、各个击破；二是宣传发动到位，在辖区主干道悬挂条幅、张贴标语250余条，利用户外电子显示屏、微信群等宣传创建省级文明城市的意义，让辖区居民了解创建活动的重要性，提高居民的知晓率、支持率和参与率；三是问题整治到位，各村（居）、机关科室全员上阵，分包路段、责任到人，条块结合、重点突出，集中时间取缔店外经营、占道经营和流动摊点，确保不留死角、不留盲点；四是长效管理到位，在“抓反复、反复抓”上下功夫，持续加大文明城市创建工作力度，建立长效管理机制，巩固整治成果，确保干劲不松、力度不减、问题不反弹；五是督察问责到位，以督察为抓手，以考评为手段，以问责为保障，强化工作落实，确保环境卫生明显变化、文明指数明显提升。

　　报：省文明办 市创文指挥部各指挥长

　　发：各县（市、区）创文指挥部、市创文指挥部各成员单位   安阳市创建文明城市指挥部办公室 (共印80份)