今年年初以来，安阳商都农商银行以“能力作风建设年”活动为契机，始终坚持立足本土、服务地方、支农支小的市场定位不动摇，通过积极开展学习讨论、走访调研、深化服务等，转变学习作风、转变营销作风、转变服务作风，全面加大对“三农”和小微企业的金融服务力度，全面提升金融服务水平，提升群众满意度。

　　9月14日，记者采访时了解到，截至8月底，该行各项贷款余额164.83亿元，其中涉农贷款128.92亿元，小微企业贷款77.07亿元。

　　转变学习作风

　　以谦虚谨慎的态度提升内生素质

　　该行高度重视队伍建设，依托“学习强国”学习平台、支部主题党日等，组织全行干部职工不间断学习党的理论、方针、政策及各项党规党纪等，确保从业人员时时守纪律、处处讲规矩；强化专业知识的学习，改善学习制度，实行积分排行，增强全员学习的积极性和主动性；深化对各类规章制度、政策法规、服务技能、营销话术等的学习，进一步丰富全员的服务知识储备，为成为综合金融达标的客户经理加好油、备好课；内生规矩，外引监督，在内部纪律约束的前提下，有效引入外部监督治理机制，通过聘任社会监督员以及签订廉洁办贷承诺书等，筑牢筑实反腐体系，推进全面从严治贷。

　　转变营销作风

　　以脚踏实地的态度推进精准服务

　　该行以“能力作风建设年”活动为契机，全面提本领、转作风，切实提升服务效能；紧抓乡村振兴机遇，结合“行长进万企”活动，重拾“背包银行”传统，结合实际对辖内服务区域进行网格化划分，明确网格化管理员，不间断实地走访调查，建立健全客户信息项目库，全面了解客户信贷资金需求；进一步加大宣传力度，将全员线上转发推广与线下田间地头、进村入户等实地走访宣传讲解相结合，做到产品和服务家喻户晓，奠定良好的群众基础。

　　转变服务作风

　　以待人如己的态度深化服务效能

　　该行认真落实国家、省、市关于复工复产的各项要求，进一步简化办贷手续，优化信贷流程，建立当日办结机制，实行“快审、快批、快放”，大幅提高办贷效率；坚持群众为先，实干为要，结合“党建+金融”，充分发挥驻村金融书记人熟、地熟、情况熟的优势，将金融服务与乡村振兴有机结合起来，通过下沉金融服务、送贷上门等，全面打通农村金融“最后一公里”；优化信贷产品，为解决农户抵押、担保难的问题，创新推出线上信贷产品“安馨贷”，无抵押、无担保，一分钟申请，三分钟放款，全面解决农户的后顾之忧。截至目前，该行“安馨贷”累计授信28.58亿元，受到群众的一致好评。 (王慧敏 孙会利)